得物商品有瑕疵申请赔偿怎么办

在得物上购买商品时，难免会遇到商品有瑕疵的情况。这时，就需要及时申请赔偿，以保障自己的权益。本文将详细介绍得物商品有瑕疵申请赔偿的流程和注意事项，帮助消费者顺利维权。

1. 确认商品瑕疵

收到商品后，仔细检查商品是否有瑕疵。如果有明显瑕疵，可以拍照或录像取证。

2. 联系客服申请赔偿

发现商品瑕疵后，第一时间联系得物客服，说明情况并提供瑕疵证据。客服会根据具体情况制定赔偿方案。

3. 提交赔偿申请

根据客服的指引，填写赔偿申请表，详细描述商品瑕疵情况，并提供相关的凭证材料。

4. 平台审核

得物平台会对赔偿申请进行审核，确认商品瑕疵情况是否属实。如果审核通过，平台将下发赔偿通知。

5. 接收赔偿

赔偿方式包括退款、退货退款、换货或维修。平台会根据具体情况选择合适的赔偿方式。

注意事项

申请赔偿时，需要提供清晰的瑕疵证据，否则可能会影响赔偿。

赔偿申请应在收到商品后7天内提出，逾期将无法申请赔偿。

如果对平台的赔偿方案不满意，可以向消协或市场监管部门投诉。

法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者对有瑕疵的商品进行修理、更换、退货或赔偿。得物平台作为经营者，应当履行此义务。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。